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■ 服务政策
SOOFIBER秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量，务求令所有光临SOOFIBER的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨：顾客满意第一
服务保障：严格遵守国家“三包”规定
服务便捷：线上、线下直线服务，另提供上门服务
客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证：对所有销售产品、维修产品进行线上、线下回访
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■ 投诉意见
我们欢迎每一位用户对我们的服务进行监督，也接受您提供的建议，如果由于我们工作的疏忽造成了某些失误，给您带来了不便，或者您对我们的服务有更好的建议。
您可以：
1、给我们打电话：0755-2350 2925 （工作时间：周一至周五 8：30 — 18：30）
2、给我们发送邮件： ceo@soofiber.com（工作时间：24小时，全年无休）
3、通过网站底部留言板块，留下您的宝贵意见与建议（工作时间：24小时，全年无休）
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